Pour les marques Shopify
Tout votre e‑commerce,
d'un seul coup d'œil.
Service client, réponses IA, expédition, suivi des colis, retours et chiffres clés : CHIKOR réunit tout ce qui se passe après la vente dans un seul tableau de bord.
Prix par boutique, pas par agent · Sans engagementLe problème
Six à dix outils.
Aucune vue d'ensemble.
Boîte e-mail, WhatsApp, Messenger, Instagram, Shopify, outil d'expédition, outil de retours, avis clients, tableurs… Chaque information est rangée ailleurs. Vous ne savez pas combien de demandes attendent, quels colis sont bloqués, ni combien votre service client rapporte.
Et la plupart des questions sont toujours les mêmes : où est mon colis, quelle taille prendre, comment faire un retour.
La solution
Le patron voit tout.
Et décide de tout.
Huit modules qui travaillent ensemble, branchés sur votre boutique Shopify.
Boîte unique
E-mail, WhatsApp, Messenger, commentaires Facebook et Instagram, avis. Un même client regroupé sur tous ses canaux.
Réponses IA
Une réponse prête pour chaque demande, avec la commande, le suivi et le stock. Les cas simples partent tout seuls.
Actions en un clic
Annuler, changer l'adresse, faire un geste commercial, envoyer un lien de paiement, sans ouvrir Shopify.
Logistique au scan
Commandes à préparer, liste de préparation, contrôle de chaque colis à la douchette ou au téléphone, étiquettes.
Suivi des colis
Colis bloqués repérés automatiquement, réclamations transporteur, e-mails et SMS de suivi dans la langue du client.
Retours et échanges
Portail à vos couleurs : l'échange et l'avoir sont mis en avant, étiquette automatique, remise en stock.
Pilotage
Bilan du matin, chiffre d'affaires généré par le service client, performance de l'équipe, ruptures, coût logistique réel.
Centre d'aide
Une FAQ publique aux couleurs de votre marque, avec recherche, pour que vos clients trouvent seuls.
Le calcul
Trois outils, trois factures.
Ou un seul.
Aujourd'hui, pour 2 000 demandes par mois
- Service client avec IA≈ 360 $
- Portail retours≈ 155 $ + frais par retour
- Expédition et suivi≈ 30 à 80 €
Avec CHIKOR Pro
- Service client et réponses IAinclus
- Retours et échangesinclus
- Logistique, scan et suiviinclus
Estimation basée sur les prix publics des principaux outils du marché relevés en 2026. Le montant réel dépend de vos volumes.
Forfaits
Un prix par boutique.
Tout compris.
Starter
- 500 demandes par mois
- E-mail et WhatsApp
- Réponses IA
- Portail retours
- Centre d'aide
- 2 utilisateurs
Pro
- 2 000 demandes par mois
- + Facebook et Instagram
- Logistique et contrôle au scan
- E-mails et SMS de suivi*
- Bilan du matin
- 5 utilisateurs
Patron
- 6 000 demandes par mois
- Tous les canaux
- Contrôle qualité IA
- Performance de l'équipe
- Jusqu'à 3 boutiques
- Utilisateurs illimités
Sur mesure
- Demandes illimitées
- Plusieurs boutiques
- Intégrations spécifiques
- Accompagnement dédié
14 jours d'essai gratuit · −20 % en paiement annuel · * SMS facturés à l'usage · Demandes au-delà du forfait : 0,15 € l'unité
Questions
Ce qu'on nous demande
Est-ce que CHIKOR fonctionne avec ma boutique Shopify ?
Oui. CHIKOR se branche sur Shopify et récupère vos commandes, vos clients, vos stocks et vos suivis de colis. Les autres plateformes arriveront plus tard.
L'IA répond-elle à ma place sans contrôle ?
Non, c'est vous qui choisissez. Par défaut, l'IA prépare une réponse que vous validez en un clic. Vous pouvez autoriser l'envoi automatique pour les cas simples, comme le suivi d'un colis.
Pourquoi un prix par boutique et pas par agent ?
Parce qu'une petite équipe ne doit pas payer plus cher quand elle grandit. Toute votre équipe utilise CHIKOR, dans la limite d'utilisateurs de votre forfait.
Quels transporteurs sont pris en charge ?
Mondial Relay et Colissimo avec le forfait Pro. Le forfait Patron ouvre l'accès à tous les transporteurs via Sendcloud.
Combien de temps pour être opérationnel ?
Quelques heures pour brancher vos canaux. Une installation accompagnée (branchement, scénarios, ton de votre marque) est proposée de 199 à 499 €.
Puis-je arrêter quand je veux ?
Oui. L'abonnement mensuel est sans engagement.
Essai gratuit 14 jours
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